2005年06月17日

キヤノン PowerShot S2IS 初期不良の件、報告です(無事正常品と交換完了)

この記事で今手元にS2ISが無いと書きましたが、
実は、「初期不良」のためでした。
販売店に送ったため、手元に無かった訳です。
本日、正常品が届き、一応動作確認しましたので、
初期不良内容とその対応などをまとめたいと思います。

最初に書いておきますが、私もメーカーに勤める身ですから、
「初期不良」自体は否定しません。
初期不良品をゼロにすること等、不可能です。

もちろん、当たらないに越したことはないですが、仕方ないですね。
今までのカメラ暦でも、初期不良に当たったことはありますから。

よく、初期ロットは危険と言いますが、当たらずとも遠からずで、
初期不良はゼロにはなりませんから、当たるときは当たります。
全てのメーカーがそうなのかは知りませんが、
生産初期の方が、品質上オーバースペックなこともあります。
生産が安定してくると、ランニングチェンジで、
数円単位のために、部品のコストダウンを始めますから、
それに伴う、不良も出てくるはずです。
生産初期の方が、丁寧に組み立てることもありますし。
↑なんか人柱隊になったことの言い訳のように思えてきたので、もうやめます。

さて、ようやく本題です。
まずは1枚の写真をご覧ください。
IMG_0772
もう、わかりましたね?

正常品の写真と比較します。左が不良品。右が今日届いた正常品です。
IMG_0772IMG_0106
IMG_0773IMG_0108
IMG_0774IMG_0107
↑NG               ↑GOOD

S2ISの購入を考えている人には、衝撃的だろうか?

6枚とも、床とか机とか水平と思われる場所にカメラを直接置いて
撮影しています。もちろん可能な限り同じ場所においたつもり。

一目瞭然ですが、「撮影した画像が右に傾いている」という不具合である。
CCDが基板?に斜めについていたのでしょう。
本日届いた正常品では、ほぼ水平になっています。

何より一番衝撃的なのは 「私が初期不良であることに、気付かなかった」
と言うことです(爆笑)

いや、正確に言うと「おかしいなあ。斜めるなあ。。俺の持ち方が悪いのかな」
で済まそうとしていました。無理やり左にカメラを傾けて水平を出そうとしてました。
ほとんどが、EVFをのぞいて撮っていたので、
ファインダー内で斜めになっても、
慣れていない俺の持ち方がおかしいのだ。
と思い込んでいました。
まさか、CCDが斜めになっているなんて夢にも思いませんでした。

しかし、そういう眼で見ると
HPの写真も、 この時の記事の写真も斜め傾向なのがわかると思います。
実は上記ブログ記事に書き込んだとき、
「やや斜めですが、それは私の持ち方のせいです」と書こうとして、
いや待てよ、と上記写真を念の為撮ってみたのです。
「おわっ!斜めジャン!!」
その時の俺の衝撃わかりますか?
ホントにびっくりしました。びっくりするとともに、
俺の持ち方悪くナインジャンて思いましたが。

そく、販売店に連絡しました。
「送って欲しい。確認後、新品と交換します」とのこと。
早速送ったところ、お店でも不具合を確認できたので、
無事本日、交換完了です。

無事完了しましたが、
今回の不良は不具合内容としては
マズイ方だと思います。
キズとか筐体のスキマとかそういうレベルでは
ないです。
撮影の根本に関わる不具合と思います。
(当初、気付かなかった俺のことは、置いといて・・・・)

どういう部品構成かは知りませんが、
おそらく、メイン基板アッセンブリにCCDも組み込まれていると思います。
カメラ製造ラインで、CCDを組み込むってことは無いですよね?
すると、メイン基板へのCCDの固定方法に設計的に「?」な部分があるように
思えてなりません。
私の初期不良品はかなり斜めに取り付いているようですが、
ココまで酷くなくても斜めになっているものは
それなりに出るのではないでしょうか?
事実、今日届いた正常品もほーーーーんの少しですが斜めになっているような・・・・・
もっと正確に、水平が出るCCDの取り付けを検討した方がいいように思います。
メイン基板アッセンブリのロット不良かもしれません。
まあ、あまり想像でモノをいうのは良くありませんが。

いずれにせよ、斜めになるという不具合は、
あるか無いかという不具合ではないので、
多かれ少なかれ存在する可能性があります。

S2ISを持っている人は、同じように確認することを薦めますし、
これから買う人は、買った後確認した方がいいです。
ただし、斜め具合の程度によっては
メーカー基準内かもしれません。
その場合に、ごり押ししたらクレーマーですので、
気をつけましょう。
私の場合は、程度が激しくて、ある意味良かったです(笑)

まあ、デジカメやってれば
こんなことでへこたれていられません。

大事なのは、上でも書きましたが、
スムーズに対応が行くことです。
ココがトラブルと本当にストレス溜まります。
何度も電話したり、酷いときにはメーカーの人と
やりあったり。

今回は、非常にお店の対応が良かったです。
今回、PowerShotS2ISを購入した販売店は
マップカメラ

というお店です。実は当時楽天市場で最安値だったんですよ。
しかーーも、落下補償つきの保障延長MVP安心サービス なるサービスがあります。
私、ここ数台は苦い経験があるため、落下保障付きのお店でないと
買いません。買い替えサイクルが短いので延長はあまり意味無いのですが(笑)
値段が安くて、落下保障も対応してて、何かあったときもサポート良し。
お気に入りのお店に登録です(笑)
ここで、S2IS買おうと思った人は、PowerShotS2IS売り場 へどうぞ。

私、今回の件でS2ISがイヤになったりは
全然してませんから。
むしろ、明日からの土日、撮りたくて撮りたくて
ウズウズしています。

以上、ご報告でした。
参考になりましたでしょうか?

そうそう、シリアル番号をお知らせしておきます。
不良品:*****084**  ←スミマセン、よく覚えていない。
               下4桁で「8400番代かあ」って思ったことしか覚えてない。。
正常品:0511104602

そうそう、この時レンズキャップがゆるいなあと書きましたが、
今日届いた個体はそれほどでもないです。
丁度いいかも。
個体差だったんですね。

まあ、結果よければ全てよしとします。
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posted by つん at 23:52 | 神奈川 雨 | Comment(6) | TrackBack(0) | 『デジカメ/写真』全般
この記事へのコメント
危ういコメントをするところでした(^^;)

http://ytun.seesaa.net/media/file_20050612T224445500.JPG

これを拝見させて頂いた時、変化をつける為、わざと傾けたん
だろうと思いました。私も時々やるのですが、平凡な構図から
抜け出るため、地面を傾けて、不安定な感じをユーモラスな雰囲気に
結びつける狙いでやります。

http://mydog.seesaa.net/image/DSCF0973001.jpg

「家族連れには合わない気もするけど、望遠効果とあいまって、面白いなぁ〜」と
思ってコメントを付けようと思いましたが、意図したものでなかったら、「ヤバイ」
と思い、遠慮させて頂いておりました(^^;;;)
Posted by くろこげパンダ at 2005年06月18日 00:47
なぬ! と思って自分のカメラもチェックしてみましたが大丈夫っぽいです。念のため明日三脚で海でも写してみるかな…。
実は以前買ったS1ISが不良品にあたりまして、たまに画像に緑色の横縞ノイズが入るし、ポップアップしたフラッシュがなかなかしまえないしで一週間で交換してもらいました。ビックカメラで5年間保障をつけていたのもあってあっさり交換してもらえました。
Posted by 乳牛 at 2005年06月18日 02:16
そういえば、最初の方の歩道の写真とかも斜めってたような…
CANONも工場を統合したりしてまだ安定してないかもですね。
コストダウンのたまものでしょうか?
SONYも昔携帯で不良品出したのは「型枠職人」が居なくなって
コンピューターでやってるかららしいので、難しいんでしょうね…
Posted by ねねここ at 2005年06月18日 02:52
昨日大型量販店でS2SIを購入しました。
早速あれやこれやとためし撮りをしていると、どおもおかしい、傾くんですよ。
しかし、そんな不良があるなんで思いも及ばず、
「やんごとないもの2」の記事を読んで驚きました。ちなみに私の購入した製品のシリアルナンバーは0511100059です。
これってひょっとして59番目に作られた超初期ロットってことでしょうか?
近々お店に持って行って診てもらおうと思います。素直に不良を認めてもらえると良いのですが、特別な測定器でもあるわけではないでしょうから、結構むずかしい問題ですね。
Posted by かんぼ at 2005年06月18日 04:42
私はファインダーの中のラインを基準にして写真を撮っていますが、ラインを合わせても傾くのでしょうか?
三脚で撮るときは水準器に合わせるのでこの問題は出てしまうでしょうね
普通気が付きませんね。最初から信用していますから・・・
Posted by こてやま君 at 2005年06月18日 09:55
くろこげパンダ様
危ういコメントをされるところでした(笑)
誰かに「写真が斜めですねえ」と、いつ指摘されるかとヒヤヒヤしてました。
確かに望遠の写真、斜めになって、なにかしら効果が出ていると思います。が、それは私の意図的なものではなかったのです。
そんな、積極的なテクニックないです。。。。

乳牛様
正常品で良かったですね。
とりあえず、交換がスムーズに行ってよかったです。

ねねここ様
そうなんすよ。よくみると斜めの写真沢山あります。花とかそういうのは問題ないのですが、水平or垂直な被写体があると、もうだめです。
しかし、人間の平衡感覚なかなかのものです。

かんぼ様
おそらく私の個体と同じ原因でしょうね。
初期不良の中でも多い不具合かもしれないですね。
私と同じように、水平面に置いて、垂直なものを撮って店員さんに見せてみるといいと思います。
お店で、手で構えても、程度によってはわかりにくいです。

こてやま君様
デジ一と違って、ファインダーをのぞいても照準線がないのです。
とにかく、普通に水平にカメラを保持してファインダーをのぞくと、水平な被写体が微妙に右下がりなんですよ。
変だなあと思い、微妙にカメラを左に傾ける。それでやっとファインダーで被写体が水平になる。
でも、自分の水平感覚と合わないので、気持ち悪かったです。
CCDが傾いているなんて、デジカメの不具合であるんですね。今まで聞いたことありませんでした。
Posted by ytun at 2005年06月18日 11:27
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